Cognitive
Computing

Mediante algoritmos de autoaprendizaje o aprendizaje profundo respaldados por procesamiento natural del lenguaje, inteligencia artificial y volúmenes importantes de datos (Big data) facilita la resolución de problemas y la toma de decisiones.

APLICACIONES


Clasificación automática
de correo entrante

SGAIM ofrece una solución en formato outsourcing que consiste en la implantación de un sistema automatizado que distribuye la correspondencia, a gran velocidad y de manera eficiente, hacia las diferentes áreas, departamentos y usuarios, evitando posibles pérdidas de información y tiempo.

El servicio abarca desde la digitalización de la correspondencia en formato papel, hasta su archivo digital y físico, pasando por la clasificación automatizada y distribución electrónica.

Beneficios

  • Reducción de costes y tiempo
  • Centralización de los procesos de recepción y gestión de información.
  • Distribución automática de la información a su correcto destino.
  • Custodia de documentación original en papel en condiciones seguras por SGAIM.
  • El gestor documental permite tener el contenido del correo disponible en todo momento.
  • Integración con las aplicaciones de negocio del cliente.
  • Seguridad de la información.
  • Rápida implementación de todo el proceso de gestión.

Clasificación automática
de correo electrónico

Solución basada en la computación cognitiva y el procesamiento natural del lenguaje diseñada para filtrar, redirigir y distribuir todos los correos electrónicos de los buzones genéricos a los responsables de su tratamiento y respuesta.

Beneficios

  • Reducción de costes
  • Centralización de los procesos de de recepción y gestión.
  • Agilidad en la gestión de la información.
  • Distribución automática de la información a su correcto destino.
  • Integración con las aplicaciones de negocio del cliente.
  • Seguridad de la información.
  • Rápida implementación del proceso de gestión.
  • Control automatizado de calidad para garantizar el nivel de servicio.

Clasificación automática
de documentos

Es un problema antiguo al que se aplican nuevas tecnologías. Tradicionalmente se estudiaban las tipologías documentales para definir reglas y que los sistemas pudiesen asignar categorías a los documentos electrónicos o escaneados. El éxito de la operación dependía de la calidad del análisis y del nivel de variación en el fondo documental que solía ser mayor al esperado.

La solución de SGAIM consiste en la retroalimentación constante de los sistemas cognitivos por los controles de calidad y la misma documentación a tratar. De esta manera, el sistema se adapta a los cambios en la documentación y a la aparición de nuevos formatos.

Beneficios

  • Unificación de criterios de categorización.
  • Agilidad en procesos posteriores a la gestión de la información.
  • Adaptación constante al cambio.
  • Integración con las aplicaciones de negocio del cliente.
  • Seguridad de la información.
  • Rápida implementación de todo el proceso de gestión.
  • Reducción de costes.
  • Control automatizado de calidad ara garantizar el nivel de servicio.

Curación de contenido
para sistemas de computación cognitiva

SGAIM dispone de experiencia real en la transformación mediante el análisis del fondo documental para optimizar el proceso de ingesta y entrenamiento de la plataforma cognitiva elegida. En la mayoría de los casos los contenidos originales se encuentran en formatos originalmente concebidos para su presentación, típicamente, documentos ofimáticos o soportes promocionales en formato PDF.

Beneficios

  • Reducción de costesde soporte a equipos internos y clientes.
  • Establecimiento de protocolos para la generación de nuevos contenidos orientados al consumo por parte de sistemas automáticos.
  • Mayor precisión en las respuestas obtenidas de los servicios automáticos de información implementados.

Análisis de poblaciones
en base a textos de los sujetos

Anteriormente la analítica de poblaciones se realizaba mediante encuestas a una muestra de la misma. Gracias a la Computación Cognitiva, ahora podemos extraer insights a partir de textos y obtener mejores resultados. Ello permite tomar decisiones a partir de datos más específicos y exactos.

SGAIM propone una solución en formato outsourcing que permite clasificar y distribuir de manera automática la documentación que reciben las empresas por vía postal. Estos insights, permiten a SGAIM, construir un perfil de personalidad de cada individuo. Analiza las necesidades y temores, así como las posibles reacciones de comportamiento. Esta información es de alto valor dado que permite a nuestros clientes saber las necesidades y demandas de potenciales consumidores.

Beneficios

  • Personalización de campañasy mensajes en medios digitales y RRSS.
  • Personalización de mensajes a perfiles de clientes.
  • Aplicación de procesos de supervisión y mejora en personal de la organización.

SGAIM se especializa en la gestión de información. Contacta con nuestros especialistas para consultar los servicios ofertados en cada país.